Dane są znane od kilku lat. Wypalenie zawodowe, chroniczny stres, izolacja – i dramatycznie wysokie wskaźniki myśli samobójczych. Przez długi czas środowisko weterynaryjne nie miało systemowej odpowiedzi na te problemy. W 2025 roku to się zmieniło: Krajowa Rada Lekarsko-Weterynaryjna uruchomiła pierwszy ogólnopolski program bezpłatnego wsparcia psychologicznego dla lekarzy weterynarii – we współpracy z platformą Hedepy for Business.

Warszawa, maj 2025 r.  |  na podstawie raportu MEDWET 2023–2024 oraz danych Hedepy for Business

Skala problemu: co mówią dane

Raport MEDWET, zrealizowany w latach 2023–2024 na reprezentatywnej grupie lekarzy weterynarii w Polsce, dostarczył danych, które trudno zignorować. Ponad 64% badanych zadeklarowało wypalenie zawodowe, a blisko 70% przyznało, że regularnie odczuwa frustracja związaną z wykonywaną pracą. Jedna trzecia respondentów określiła swój stan jako pracę na granicy wytrzymałości.

Szczególnie niepokojące są wskaźniki dotyczące zdrowia psychicznego. Blisko 36% badanych wykazywało objawy depresji, 40% zmagało się z zaburzeniami lękowymi. 39% lekarzy przyznało, że w ciągu ostatniego roku doświadczyło myśli samobójczych. Blisko 60% znało osobiście kolegę lub koleżankę po fachu, którzy podjęli próbę samobójczą lub zginęli w jej wyniku. 24% rozważało użycie środków farmakologicznych stosowanych w eutanazji zwierząt – wobec siebie.

39% lekarzy weterynarii w Polsce doświadczyło myśli samobójczych w ciągu ostatniego roku. To nie jest problem jednostkowy – to kryzys środowiskowy.

Dane te nie są zaskoczeniem dla specjalistów zajmujących się psychologią zawodów pomocowych. Lekarze weterynarii narażeni są na specyficzne połączenie czynników ryzyka: regularny kontakt ze śmiercią i cierpieniem zwierząt, silna identyfikacja emocjonalna z pacjentem i jego właścicielem, wysoka odpowiedzialność przy jednoczesnym braku wsparcia instytucjonalnego oraz środowiskowa norma samodzielnego radzenia sobie. Mechanizm ten – opisywany w literaturze jako compassion fatigue – prowadzi do stopniowego wyczerpania zasobów emocjonalnych, które w skrajnych przypadkach przekształca się w głęboki kryzys psychiczny.

Kontekst zawodowy: dlaczego weterynaria jest szczególnie narażona

Specyfika pracy lekarza weterynarii różni się od innych zawodów medycznych w kilku istotnych wymiarach. Po pierwsze, decyzje dotyczące życia i śmierci pacjenta podejmowane są często w bezpośredniej obecności właściciela, którego reakcje emocjonalne – żal, gniew, rozczarowanie – stają się dodatkowym obciążeniem dla lekarza. Po drugie, weterynarz pracuje bez możliwości uzyskania zgody pacjenta, co w sytuacjach trudnych diagnostycznie lub etycznie generuje szczególne napięcie moralne.

Po trzecie – i być może najważniejsze – środowisko weterynaryjne przez dekady nie dysponowało żadnymi systemowymi mechanizmami wsparcia psychologicznego. Brakowało zarówno struktury, jak i kultury mówienia o trudnościach. Wypalenie było tematem zamkniętym; pomoc psychologiczna – czymś, po co sięga się dopiero w ostateczności, a nie prewencyjnie.

„Tematy, które pojawiają się na sesjach, są powtarzalne i systemowe. To wzórzec środowiskowy, który wymaga środowiskowej odpowiedzi – nie tylko indywidualnych interwencji.”  — z raportu Hedepy for Business, sierpień 2025

Program wsparcia: założenia i realizacja

W czerwcu 2025 roku Krajowa Rada Lekarsko-Weterynaryjna uruchomiła ogólnopolski program wsparcia psychologicznego, obejmujący wszystkich lekarzy weterynarii zrzeszonych w okręgowych izbach lekarsko-weterynaryjnych. W ramach programu każdy uczestnik uzyskał dostęp do dwóch bezpłatnych zdalnych sesji miesięcznie z psychologiem lub terapeutą za pośrednictwem platformy Hedepy for Business.

Wsparcie zaprojektowano z myślą o dostępności i dyskrecji: sesje odbywają się zdalnie, są w pełni anonimowe i nie wymagają żadnych formalności poza założeniem konta w systemie. To istotne z perspektywy specyfiki grupy – środowisk zawodowych, w których bariera wstydu przed przyznaniem się do trudności psychicznych jest wciąż wysoka.

Hedepy for Business: jak działa platforma

Hedepy for Business – platforma działająca wcześniej pod nazwą HearMe – specjalizuje się we wdrażaniu programów wsparcia psychologicznego w organizacjach i środowiskach zawodowych. Model działania opiera się na założeniu, że skuteczna pomoc musi być wielowymiarowa: łączyć dostęp do indywidualnych sesji z psychologiem lub terapeutą, edukację profilaktyczną oraz narzędzia umożliwiające wczesne wykrywanie trudności.

Sercem platformy są sesje indywidualne – w pełni zdalne, anonimowe i dostępne z poziomu przeglądarki lub aplikacji mobilnej. Siatkę specjalistów tworzą psycholodzy i terapeuci z doświadczeniem w pracy z konkretnymi grupami zawodowymi, dzięki czemu sesje mogą być prowadzone w sposób uwzględniający specyfikę danej branży – w tym, co jest charakterystyczne dla zawodów pomocowych.

Poza sesjami platforma oferuje cykliczne webinary edukacyjne prowadzone przez specjalistów, obejmujące takie tematy jak zarządzanie stresem, równowaga zawodowo-prywatna czy komunikacja w zespole. Dostępne są również anonimowe narzędzia do regularnego badania nastroju i poziomu stresu w organizacji, które pozwalają wychwytywać trudne sytuacje zanim przeszkodzą w codziennym funkcjonowaniu. Program może być ponadto uzupełniony o dedykowane wdrożenia tematyczne – dostosowane do realnych wyzwań konkretnego środowiska zawodowego.

„Naszym celem jest stworzenie bezpiecznej, dyskretnej przestrzeni, w której lekarze weterynarii będą mogli mówić o swoich trudnościach i szukać pomocy – bez oceniania i bez piętna.”  — Kasia Grzyło, CEO Hedepy for Business

Wdrożenie: co decyduje o tym, że program faktycznie działa

Dostęp do narzędzia to dopiero punkt wyjścia. Za procesową stroną uruchomienia programu stał Adam Radzki z zespołu Hedepy for Business, odpowiedzialny za wdrożenie od strony platformy. Doświadczenie z podobnych inicjatyw pokazuje, że kluczowe dla skuteczności programów wsparcia w środowiskach zawodowych są: sposób komunikacji, poczucie bezpieczeństwa uczestników oraz usunięcie wszelkich barier wejścia – formalnych, technicznych i psychologicznych.

„Po pierwszych tygodniach wiedzieliśmy, że skala problemu jest większa niż zakładaliśmy. Liczba założonych kont i tempo, w jakim ludzie zaczęli korzystać z sesji, mówiły same za siebie. To nie były jednostkowe kryzysy. To był wzorzec, który od lat czekał na nazwanie.”  — Adam Radzki, Hedepy for Business

W ciągu pierwszych dwóch miesięcy trwania programu – czerwcu i lipcu 2025 roku – założono 249 kont użytkowników, a liczba przeprowadzonych sesji indywidualnych przekroczyła 204. Są to wyniki istotne o tyle, że mowa o grupie zawodowej, która wcześniej nie miała dostępu do żadnej zorganizowanej formy wsparcia psychologicznego.

Wyniki: z czym przychodzą lekarze weterynarii

Dane zebrane przez specjalistów Hedepy for Business po sesjach pozwalają na wstępną charakterystykę najczęściej zgłaszanych trudności. Dominującym obszarem tematycznym okazało się zapobieganie stresowi i zarządzanie nim (22,7% sesji), a następnie – rozumienie własnych emocji i rozwój osobisty (18,2%). W dalszej kolejności pojawiały się: wypalenie zawodowe i spadek motywacji, praca z przekonaniami, poczucie nadmiernego obciążenia oraz kryzys sytuacyjny – każde z tych zagadnień dotyczyło ok. 9% sesji.

Warto zwrócić uwagę na strukturę tych danych: problemy zgłaszane przez uczestników nie są przypadkowe ani jednorazowe. Tworzą spójny wzorzec wynikający z samej natury wykonywanego zawodu i jego specyficznych obciążeń. Pomimo że znaczna część sesji stanowiła pierwsze spotkania, część uczestników deklarowała zauważalny postęp już po kilku rozmowach: lepszą orientację we własnych reakcjach emocjonalnych, skuteczniejsze strategie radzenia sobie ze stresem, a w niektórych przypadkach – zmniejszenie objawów depresyjnych lub lękowych.

Rekomendacje: co powinno się dziać dalej

Na podstawie zebranych danych Hedepy for Business sformułowała pięć rekomendacji dla samorządu weterynaryjnego, stanowiących propozycję długoterminowej strategii wsparcia dobrostanu psychicznego członków izby.

Pierwsza i fundamentalna to kontynuacja dostępu do sesji indywidualnych – szczególnie istotna dla osób zmagających się z przewlekłym stresem lub wypaleniem. Druga obejmuje cykliczne webinary edukacyjne prowadzone przez specjalistów. Trzecia rekomendacja dotyczy tworzenia dedykowanych spotkań tematycznych, dostosowanych do rzeczywistych problemów zgłaszanych przez użytkowników platformy. Czwarta – wdrożenia anonimowych narzędzi do regularnego monitorowania nastroju i poziomu stresu. Piąta propozycja to budowanie nieformalnych grup wsparcia rówieśniczego – przestrzeni, w której lekarze weterynarii mogą dzielić się doświadczeniami zawodowymi w atmosferze wzajemnego zrozumienia.

„Profesjonalne wsparcie psychologiczne dla lekarzy weterynarii to dziś nie luksus, lecz konieczność.”  — Piotr Gnat, Kierownik ds. Rozwoju Biznesu, Mentor S.A.

Zmiana, która jest możliwa

Program Krajowej Rady Lekarsko-Weterynaryjnej i Hedepy for Business nie rozwiązuje strukturalnych przyczyn kryzysu psychicznego w środowisku weterynaryjnym. Nie zmieni natury zawodu ani nie wyeliminuje trudnych przypadków. Ale robi coś równie ważnego: wysyła sygnał, że te trudności są prawdziwe, że środowisko je dostrzega i że pomoc jest dostępna – bez kosztów, bez biurokracji i bez konieczności przekraczania progu gabinetu terapeutycznego.

Dla lekarzy weterynarii, którzy przez lata nie mieli gdzie szukać wsparcia, to może być punkt wyjścia. A dla całego środowiska – pierwszy krok w stronę kultury zawodowej, w której troska o zdrowie pacjenta nie wyklucza troski o zdrowie lekarza.

—

Kontakt: hedepy.pl/business